-淘宝 拍拍 危机公关-板儿砖-中国digg新应用

#1   听说Huahua是美眉　来叫个好　今天累了不拍砖　改天来捧场

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除了见老人孩子要让坐，过马路要等红灯……其它都无所谓真理

#2   塞翁失马，焉知非福!

淘宝先期的主要任务是抢占市场份额，不一定去挣那些面上的小钱，马云的公投我觉得赢得了现有用户的信任，也会赢得潜在用户的信任，应该说是一种大智慧。

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拍脑门子的板儿砖

#3   麦田觉得这次的淘宝招财进宝事件是淘宝讨了个便宜，我大大的不认可

如我的观点所述，如果淘宝在全民公决后仍然保留招财进宝这个服务，那么所要引发的信任危机将是空前的，马云在放弃这一步上面走的没有任何问题。

但是招财进宝真的就是那么烂的主意非得要放弃才能博来大众的满足感和淘宝的发展吗？

显然答案是否定的，淘宝在招财进宝前期的宣传失策才是这个计划满月而亡的罪魁祸首。

这个事件其实可以有几种无间道法：

1.如同坊间传闻，拍拍聘请公关公司，网络推手来打击淘宝

2.淘宝在祭出这次策划案的时候已经预定好利用这次事件的失败来进行炒作，达到宣传的目的

3.淘宝在事件发生后和拍拍和公关公司联合进行炒作

以上不过是我的YY，但是我想这个招财进宝不可能是为了失败而推出的吧

危机最后的解决虽然不错，但是对手确实借此上位，淘宝的形象没有进一步的受到打击，不过也仅此而已。论坛里还是会有负面的声音出现，淘宝在危机出现的开端时间处理问题的不成熟也会成为经典的教例。

至于淘宝的强势，我是没有任何的怀疑的，人气和习惯作用，和淘宝一贯的亲民形象都是毋庸置疑的，盈利在强大的人气支持下也完全不是问题，现在的互联网已经基本脱离蛮荒免费，大部分的业主支持收费，不过相较之的必须是完善的服务，支持和合理，透明，公正的收费制度。

#4   “相较之的必须是完善的服务，支持和合理，透明，公正的收费制度”

这是根本所在，赞同！

千万别认为只要你用户足够多，就可以不考虑用户服务的细节而推出收费，用户都不傻。

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损人利己骑马,正直公平挨饿.修桥补路瞎眼,杀人放火儿多.我到西天问我佛,佛说--板儿砖也没辙