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B2C网络商店的发展趋势…由 场主：stupid77 开砖场于2009-05-13 09:27:55。因为中国内地市场之大，而时至今日没有网购经验的网民们还不在少数，这或许是新进投入的网站所看重的，但这并不具有多大的吸引力，因为市场发 ——点击这里显示全文 |
搜索引擎是助手还是凶手？由 场主：stupid77 开砖场于2009-04-30 20:06:09。如果搜索引擎捞出了界，问题就更大了，比方说：去年中国内地的百度以及淘宝网事件，因为百度宣布进军电子商务，因而直接冲击了目前中国最大的B2 ——点击这里显示全文 |
服装业网络直销电子商务解决方案由 场主：heihei168 开砖场于2009-04-21 11:44:39。服装业网络直销大环境： 随着我国电子商务基础环境的日益成熟，服装业网络直销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形 ——点击这里显示全文 |
砖场1538：B2C、社区 拍一下
靶子地址：B2C、社区 拍一下 [原文链接]
由 场主：cnsns 
开砖场于2006-09-15 10:18:07。场主告示：
上周六下午，抛下儿子，赶了两个场子，第一个是关于数码用户平台的，另一个就是中国B2C联盟成立一周年的会。
今天有空看到了一些家伙对于B2C联盟会的BLOG，于是码几个字，相关的BLOG是：
《邢孔育：社区和B2C的结合》（http://blog.donews.com/xinggo/archive/2006/09/12/1036092.aspx ）
《北城观点：霸占一方还是统一产业链？》（http://writerrr.blog.techweb.com.cn/archives/2006/20069111889.shtml ）
《麦田：商道才是王道》（http://maitian.blog.techweb.com.cn/archives/2006/200691322025.shtml ）
《只说：B2C站点从现有社区中找不到答案 》 （http://blog.donews.com/sayonly/archive/2006/09/14/1037807.aspx ）
在这个会上的一个主题是：B2C与社区的结合问题。
在参会的B2C同志遇到这么一个问题：“能不能通过社区的方式，扩大业务额度”
这是一个好问题，但也是一个非常含糊的问题，我们对这个问题进行一些解构：
1、B2C扩大业务额的方式两种，一种是扩大B2C网站的访问量，另一种是提高B2C网站已有用户的购买频率。
２、社区？什么叫社区？猫扑社区？豆瓣社区？哪个社区？ 另外社区如何促进，一堆的问题，一堆不着调的问题。
看着这些参数，我觉得不从根子里拍，绝然是拍不清楚的。
来，咱们从电子商务概念说起，电子商务（E-Commerce）：是通过信息时代的各种高新技术手段即计算机网络、信息高速公路和因特网等来实现人类最为传统的和广泛的社会活动——商务活动。
正如麦田说的“商道才是王道”，不管电子也好，传统也好，根子是商务。
所以我们的B2C如何扩大业务额的解决办法，其实在传统的商业教材里都有。
在这里我特别不同意把互联网神话化，这种神化造成的最大危害是让我们的操盘者总希望通过这样的神化，脱离商业中起码的规律，最后自困。
互联网对商业的一个非常大的影响是：使竞争大范围化，你所面临的竞争已从过去的小地域，而变为全国性的。
１、产品稀缺性
２、服务周道性
３、价格竞争性
这三条是商家赢得订单的根本，而且应该说三个参数的综合应素影响着用户购买。
如何在产品与价格上实现竞争性突破，不是我们今天所讨论的，今天的相关的主题是服务。
当时在会说我说：大家走到考虑社区的是必然的，产品同质化与价格刚性化造成了大家考虑到社区，其实我们真正的应该从客户服务、客户关系管理角度去思考。而在客户关系管理中必须有的是客户数据的收集、基于数据的客户行为分析、客户消费心理分析，客户消费需求的引导、企业用户文化的表达。
一个真正的B2C社区起的作用就是：
１、获取客户数据的一种手段，而后面应该有一套成形的机制去分析、判断、挖掘；
２、传达企业的用户文化，引导客户进一步消费。
当然如果我们有别的方式去完成客户数据的收集、基于数据的客户行为分析、客户消费心理分析，客户消费需求的引导、企业用户文化的表达，那么是不是用网络社区这个工具，就不是那么重要了。
在会上很多人在谈及当当与豆瓣，甚至说当当可以做一个豆瓣，我哑然了。当当现在有６００万用户，其实只要花些钱，花些时间真正做好客户关系管理，再通过用户的消费特点，形成自己的效率良好的客户关系管理，或者说自己的客户服务体系，那么是否模仿豆瓣真不是该考虑的了，况且豆瓣自己还处在艰难的生存中。
我当时在问，你们在做深层次的客户关系管理人有多少，一个，两个？我们的B2C网站是否都收集了用户的数据，比如生日等，在会的B2C同学这时哑然了。
不过高春辉站了出来，说：用户是不可能在注册时把自己的生日填写的！
当时我惊了，用诧异地眼光看着这个伴随中国互联网成长的人。
可能我们最大的问题是，只以产品为思考点，而把用户忘了，忘得一干二净，甚至不知道如何把他们拾回来。
真的好好地、认真地、理性地对待你的用户，他们的潜力远远比你想象的强得多，这才是道，而社区只是术。
要不要一个社区我觉得不重要，但一定要记住建立一个关注自己用户的体系，接触他们、了解他们、引导他们。
最后严重反对KESO会上说的，产业链中B2C网站可以不用考虑用户，把这部分给社区网站。这种错误是在于KESO把互联网当成一个产业链了，用这样的产业链来思考某个企业的生存与发展，是极天真的，他这样的思考，使我想到当年共产国际与中国革命在整个共产主义发展上的矛盾，没有独立自主的观点和实力，希望产业链的自发的共享，最后只有四个字：丢失自我。
最后一段给北城
精彩全文请看: http://maitian.blog.techweb.com.cn/archives/2006/200691322025.shtml
| 含 金 量：34.53 叫 好 数：4 分 类：碎砖区 围观群众：10128 被拍砖数：20 砖 最新砖头：由anonymity拍于2009-06-24 22:03:29。 | 场主：cnsns 开砖场于2006-09-15 10:18:07。
相关主题：B2C 社区 | |||||||||
将如下代码嵌入你的blog，就可以直接在你的blog上开砖场了
显示效果如：
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但是，如果为了解决推广成本的问题，就去搭建一个吸引用户的平台，例如社区，就不是明智的选择了。恰恰想法，这样的平台有很多，社区是一个，搜索引擎是一个，门户是一个，垃圾邮件也是一个。B2C网站最紧要要做的是，如何在数据分析的基础上，提高推广的效率，降低推广的成本。从这个意义上说，把互联网看作一个产业链没错，社区的确可以作为B2C推广的前段平台。B2C要做的是把相关社区的用户转化成自己的用户。
另一方面，B2C联盟希望通过社区解决另外一个重大问题：留住用户。在传统行业，这是售后与顾客关系的问题，一般由厂家解决。而B2C网站要解决这个问题，不见得一定要用社区。
从宏观上看，互联网是可以作为一个产业链来分析的。
北城
我有时候就纳闷，一些很明白的道理，一帮人就乐意隔三差五地、正正经经地聚在一起·#￥%……—*--恩，更有甚者，竟然抛妻别子去赴会，也算一大奇观！
===看来该拍的是cnsns?
2.cnsns说了一大堆，我觉得有点意思的也就是CRM；一些管理类软件的网络化或者说其开发理念倒是值得借鉴。
3.互联网是否是产业？会形成怎样的产业链？---这个问题真要研究，拿着产业经济学的教科书去深究一番也不错；而不是想当然地你扯我淡。
得！但愿只得罪cnsns一人！
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十三亿人齐解甲更无一个是男儿。
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不赞同cnsns此言论；
问题未必不好，没有展开深入吧？
如果比照布坎南对社区（社会网络）的研究结论，网络社区对现实的社会网络中的个体、团体的一些行为具有怎样的促进作用？比如消费、（政治议题）投票等等。
而这里的难题似乎在于：网络社区〈-----社会网络的过程中，是否是一个完全映射？
或者说，依靠网络构成的社会网络即网络社区是否与现实中形成的社会网络，具备同样的属性、特征。
或者说，依靠网络构成的社会网络即网络社区是否与现实中形成的社会网络，具备同样的属性、特征。
=====再看，依然是個好問題！贊自己！---臉沒紅
=====好問題的核心衡量標準即：依此探究下去會產生【解決方案】！！！
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十三亿人齐解甲更无一个是男儿。
文人相轻
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损人利己骑马,正直公平挨饿.修桥补路瞎眼,杀人放火儿多.我到西天问我佛,佛说--板儿砖也没辙
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====去年的cnsns忙著趕場子，今年的cnsns呢？
====翻帖
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十三亿人齐解甲更无一个是男儿。
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