社区加商务的模式能走成功吗？

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小议基于互联网的体验营销（下）

由场主：weiyiduji 开砖场于2008-07-14 19:16:46。
前两篇写了体验营销的第一，第二点，现在写最后一点。第三，体验营销的风险基于互联网的体验营销最后的落脚点是在口碑的传播上。话语�　　——点击这里显示全文

关键词：体验营销

小议基于互联网的体验营销（上）

由场主：weiyiduji 开砖场于2008-07-10 21:40:21。
原文地址：http://www.weiyiduji.cn/?p=89 前段时间考试，忙于学业，博客都停了好久了，正好，趁这停博的时候，好好想些问题，调查些问题，到也算是小�　　——点击这里显示全文

关键词：体验营销

砖场8122：社区加商务的模式能走成功吗？

靶子地址：社区加商务的模式能走成功吗？ [原文链接]
由场主：weiyiduji 开砖场于2008-06-13 14:17:57。场主告示：

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http://kuangsheng.blogbus.com/logs/22845348.html

飞扬又开始了新的征程，失去了贝壳之后又找到了唯依，作为一个执着的创业者，他一直坚持并坚强着，值得我们学习。在这先祝贺飞扬新的项目上线。

比起之前高高在上的贝壳，这次的唯依倒是颇为务实。没有新的概念，没有新的泡沫，取而代之的是理性。唯依依靠女性护理品直接切入了商务，另一方面飞扬始终不愿意放弃对社区营销的探索，唯依也的确从一开始就为今后的社区营销埋下了伏笔，只是现在规模有限，还不能成气候。

至于飞扬所言，唯依是走的社会上商务路线，鄙人不敢苟同。社会化商务的基础是社会化的环境，也就是人与人之间的关系网络，商务是寄生在这样的关系网络之上的。而唯依并非有社会化的构架，在整个社区中人被弱化，信息则被强化，采用的正是魏O所言的2.0为体，1.0为用的模式。这是最本质的区别。所以唯依实际上走的并非社会化商务路线，也并没有什么创新，但显著的优点是务实。当然，唯依走什么路线，并不重要，能活下来，活的好好的才是硬道理。

唯依能不能成功尚且不知道，但个人还是挺看好唯依的。我希望它成功，因为如果唯依能成功，那么B2C，C2C或许也就多一种零售出路。

我们暂且从2方面才思考下唯依的模式给我们带来的启示：

第一，社区与商务结合的模式是否是开展B2C甚至C2C的最佳模式？

企业开展网络销售实则是个营与销的结合。一方面开展“营”，带来流量，带来产品正面效应，极力攻占用户心智，从而直接带动“销”；另一方面开展“销”，优秀的产品，积极的销售能给企业带来众多良好的口碑，但如果缺少聚集点和传播平台的放大，那么这些口碑就只能成碎片化，最终消失，对企业来讲颇为可惜。反之，如果可以可以将这样的口碑，作为资源，汇集到“营”的一头，那么对“营”是极大的补充和强化。“营”与“销”的相辅相成自然是最好的结果，而社区加商务的模式也是现阶段实现营销结合的良好模式，企业值得去尝试。当然，并不是所有企业，所有产品都适合这样的模式，比如一下产品更新周期长，产品单调，生产非大众消费品等的企业就不适合采用这样的模式。唯依之所以能采用这样的模式，也是由于它产品的类型决定的。无论从社区的角度还是从商务的角度，女性护理品都是一个天生优质的切入点。

第二，社区加商务的模式中人与信息应该是怎样的位置关系？

企业在开展网络销售时往往是比较强势的一方，这是由于消费者对自身的不信任造成的。而这种不信任是基于自身接触信息的限制。一方面选择性有限，另一方面自身不自信，所以才会导致弱势的境地。所以销售过程中的主动权往往是在企业手中。那么企业是否可以发挥这种强势的优势来进一步显化消费者的弱势感。我想这里面关键是处理好信息与人的位置关系。我的理解是战略上明确人是核心追求，战术上肯定信息起最关键的作用。通过对信息的人为干预来引导消费行为的发生。消费者在发生购买行为之前会积极的寻找“支持行为发生的信息”，希望通过有效的信息来消除自己的不自信心理，这个时候企业就掌握了主动权，最直接的干预就是在这个阶段发送有效的支持信息。一个成功的社区里面信息的产生，聚集，传播是可以形成一个的自循环，但这样的自循环能带来多大的价值转化是不能确定的，就像如果IPOD社区拥有巨大的流量却无法促使用户发生购买行为时，那这样的流量资源毫无意义，所以才有企业进行人工干预的必要性，简单的说三个关键点，管理，控制，编辑。不否定战略上消费者“人”的核心地位，但更要直接的关注信息的战术执行。

另外值得一提是的是唯依平台本身对于客户的商业捆绑非常紧密，这是值得学习的。现在唯依尚没成气候，客户对平台的依赖性不够强烈，但假设有一天唯依成为了中国最大的女性护理品社区和销售平台，那么唯依就有足够的资本叫板客户了。到时，还有哪个客户愿意放弃这样一个有着巨大的营销价值的和稳定的销售渠道的平台。企业缺少唯依平台不会破产，但会失去很多资源，限制发展，这就是唯依平台本身最核心的竞争力。

以上是自己对由唯依引发出来的一些思考。欢迎大家一起讨论。唯依还在前行，飞扬还在奋斗，每一个创业者都不容易，作为飞扬的朋友，我支持他，欣赏他。唯依是一个简单的模式，但却极有可能成功。我也相信，假使它成功了，会给开展网络销售的企业一个新的思路和一个新的前景。支持吧。