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靶子地址:即时通讯软件到底靠什么成功? [原文链接]
由 场主:sunny 开砖场于2008-07-23 14:29:48。场主告示:
CNNIC互联网发展研究部高级分析师 胡卞
即时通讯软件在中国市场的发展历史已超过10年了,纵观当前的即时通讯(IM)软件市场,与2000年左右相比,发生了很大的变化,总体来看,IM软件的种类更加丰富,用户忠诚度降低,对软件的综合要求也越来越高。
那么靠什么来赢得当前用户的青睐,继而能从IM软件市场分得一块丰厚的蛋糕呢?中国互联网络信息中心(CNNIC)高级分析师胡卞认为关键要具备如下几个条件。
一、必须要瞄准某一细分市场
现在一个新品牌的IM软件,如果不对客户市场进行细分,将很难真正立足。即使是现在国内IM软件的领军企业腾讯公司,现在的用户群与2000年初相比,也发生了很大变化。原先由于IM软件品牌数量少,QQ软件靠着先进入的优势,因此赢得了当时很多上网用户,而这些用户的特征不是很鲜明,最近几年,则很多企业白领(主要是中青年及以上用户)开始转向MSN软件,而QQ的定位则及时锁定了青少年用户,并针对这些用户进行深度开拓,也取得不错的业绩。如果现在新进入的IM软件再漫天撒网的话,将很难生存,这方面,快门软件则是一个比较好的例子,快门软件隶属于中国教育科研网,因此有雄厚的高校背景,快门网正是很好的利用了这个资源,将他们的用户群锁定了这部分潜在用户。
二、要充分利用自身特点来吸引用户尝试使用
由于现在IM软件种类比较繁多,而绝大部分用户都已经在使用某种IM软件,那么对于新的IM软件来说,一定要有能够吸引用户进行尝试的亮点,如:移动的飞信利用了其PC端发送短信免费的亮点,同时结合其在手机中强大的知名度,吸引了很多用户前来尝试;google talk则利用其在互联网搜索方面的品牌优势,及与google mail邮箱的无缝衔接等特征,吸引用户前来使用;快门则利用在线攒取积分换免费电话的方式来吸引了大量的用户,像这样的例子很多。
三、要想让用户产生忠诚度则
精彩全文请看: http://item.feedsky.com/~feedsky/shumaxinlingyu/~5824528/96523346/4031519/1/item.html
| 含 金 量:8.01 叫 好 数:1 分 类:拍砖会 围观群众:381 被拍砖数:0 砖 | 场主:sunny 开砖场于2008-07-23 14:29:48。
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